کسب و کار آنلاین

مزایای ایمیل مارکتینگ

چرا بازاریابی ایمیلی؟

اهمیت بازاریابی دیجیتال آنقدر بالا است که طبق تخمین‌ها، درآمد کسب و کار اینترنتی آمریکا در سال 2023 به 4.9 تریلیون دلار خواهد رسید. بازاریابان همواره به دنبال راه‌های جدید هستند تا در بازاریابی دیجیتال برنده شوند. شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی موبایلی، محتوای تولید شده توسط کاربران، وبلاگ‌های بازاریابی، همگی را باید امتحان کنید. همچنین، از قدرت بازاریابی ایمیلی نیز نباید غافل شوید. این روش همچنان مفید است و باید بخش اصلی استراتژی بازاریابی شما را تشکیل دهد. ممکن است در جستجوی پولی سرمایه گذاری کرده باشید یا از بنر استفاده کرده باشید تا کاربران را به یک صفحه لندینگ هدایت کنید. اگر از اینها استفاده کرده‌اید، هدف بعدی شما چه باید باشد؟ چیزی که باعث شود مشتریان دوباره به سمت شما بیایند. یا چیزی که رابطه شما را با آنها حفظ کند. در اینجا است که بازاریابی ایمیلی اهمیت پیدا می‌کند. در این مقاله قصد داریم نکاتی را مطرح کنیم که بازاریابی ایمیلی شما را بهبود بخشیده و باعث ایجاد ارتباط مؤثرتر شما با مشتریان و کاربران سایت خود می‌شود.

 

 

استراتژی‌های رایج بازاریابی ایمیلی را یاد بگیرید

اگر از بازاریابی سررشته داشته باشید، مطمئناً آگاه هستید که این کار را می‌توان به روش‌های مختلفی انجام داد. بازاریابی ایمیلی یکی از این روش‌ها است و بسیاری از کسب و کارهای موفق از آن استفاده می‌کنند به این دلیل که روش بسیار مؤثری است. اما منظور از بازاریابی ایمیلی چیست؟ وقتی یک بازاریاب از ایمیل برای تبلیغ کالاها و خدمات برند خود استفاده می‌کند، بازاریابی ایمیلی انجام داده است. اما این نوع بازاریابی فقط به فروش محدود نمی‌شود. علاوه بر این، بازاریابی ایمیلی به ایجاد رابطه مستحکم با مشتریان کمک می‌کند. صاحبان کسب و کاری که می‌توانند رابطه پایداری با مشتریان خود برقرار کنند، وفاداری بیشتری را در میان آنها ایجاد می‌کنند. همچنین به این روش می‌توانید ارتباط خود را با مشتریان حفظ کرده و در صورت لزوم، آن‌ها را از تغییرات جدید در کسب و کار خود آگاه سازید.

از طریق بازاریابی ایمیلی، آگاهی در مورد برند خود را افزایش دهید

فرض کنیم شما به یک محصول خاص علاقمند هستید و دو برند مختلف این محصول را تولید می‌کنند. اگر شما یکی از این برندها را به خاطر نام آن انتخاب کنید، به معنی آگاهی از برند است. حتی وقتی که محصولات مشابه باشند، آگاهی از برند می‌تواند انتخاب ما را تحت تأثیر قرار دهد. به طور معمول، ما به دنبال محصولاتی هستیم که نام سازنده آن را قبلاً شنیده باشیم. شما نیز می‌توانید به وسیله بازاریابی ایمیلی، همین کار را برای برند خود انجام دهید. با ارسال منظم ایمیل، می‌توانید با مشتریان خود به طور مستمر در ارتباط باشید و به این وسیله نام خود را در ذهن آنها حک کنید. پس از آن می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز حضور خود را پررنگ‌تر نمایید.

برای کاربران خود پیام شخصی سازی شده ارسال کنید

اگر شما به مشتریان حاضر خود ایمیل ارسال کنید، از اینکه می‌بینند برای شما اهمیت دارند خیلی خوشحال می‌شوند. به همین ترتیب، برای مشتریان جدید نیز بسیار اهمیت دارد که فکر کنند برای شرکت شما ارزشمند هستند. با پیشرفتهای صورت گرفته در اتوماتیک سازی ایمیل، صاحبان کسب و کار هیچ بهانه‌ای برای عدم ارسال پیام‌های شخصی به کاربران خود ندارند. بهترین کار برای شخصی سازی پیام چیست؟ آیا فکر می‌کنید کپی کردن یک متن و ارسال آن برای همه کاربران و تنها تغییر نام کاربر در قسمت مخاطب کافی است؟ مسلماً این گزینه در حال حاضر مناسب به نظر نمی‌رسد. در قسمت بعد راه‌هایی برای اتوماتیک و شخصی سازی ایمیل‌ها ذکر می‌کنیم که می‌توانند شما را در برقراری ارتباط مؤثر با کاربران یاری کنند.

 

 

هفت نکته در مورد بازاریابی ایمیلی

چگونه می‌توان یک کمپین تبلیغاتی ایمیلی ساخت که تنها به خواندن ایمیل ختم نشود و در نهایت به خرید منجر شود؟ ایمیل‌ها باید یک پیام را برسانند و تجربه‌ای را خلق کنند تا کاربران را تشویق کند کاری که مورد نظر ما است را انجام دهند. بازاریابی ایمیلی مزایای زیادی دارد و یک کانال بسیار مؤثر است که می‌تواند کانال اصلی بازاریابی باشد یا به عنوان مکملی برای دیگرکانال ها عمل کند. مزایای این نوع بازاریابی از این قرار هستند:

• کمپین بازاریابی ایمیلی از طریق شخصی سازی محتوا، می‌تواند به میزان 14 درصد در کلیک و 10 درصد در نرخ تبدیل افزایش ایجاد کند.
• درک این ایمیل‌ها برای مشتریان ساده‌تر است و آنها می‌توانند راحت‌تر با آن ارتباط برقرار کنند، این امر می‌تواند تا 60 درصد به فروش بیشتر منجر شود.
• اگر متن ایمیل، خوب و خلاقانه باشد کاربران به راحتی آن را به خاطر می‌سپارند.
• این نوع بازاریایی نسبت به بقیه روش‌ها نرخ پاسخ و تبدیل بالاتری دارد.

مزایایی که در بالا ذکر شد را تنها می‌توان در صورتی محقق نمود که کمپین شما استراتژیک و خوب طراحی شده باشد و متن، طرح و رابط کاربری هوشمندانه‌ای داشته باشد. در اینجا به هفته عامل مؤثر در رسیدن به یک کمپین بازاریابی ایمیلی مناسب اشاره می‌کنیم.

1. ادغام کانال‌های مختلف: مشتریان ترجیح می‌دهند محتوا مخصوص نیازهای آنها طراحی شده باشد تا نیاز به کار اضافی برای یافتن موارد مناسب حال خود نداشته باشند. ادغام کانال‌های مختلف مانند کدهای QR و صفحات لندینگ شخصی سازی شده، با چند کلیک ساده کاربران را مستقیماً به جایی می‌برند که باید باشند. به خاطر داشته باشید سادگی بسیار مهم است. 90 درصد فروشندگان آنلاین گزارش کرده‌اند که ایمیل‌های ساده و منسجم بهترین نتایج را به همراه داشته‌اند.
2. عناصر بصری قوی: تصاویر جذاب و زیبا نه تنها از لحاظ زیبایی شناختی و بصری می‌توانند جذب کننده باشند بلکه می‌توانند پیام اصلی را نیز به مخاطب برسانند و نیاز به نوشتن متن را نیز از بین می‌برند.
3. تجربه تعاملی: کاربران همواره به دنبال راحتی و سهولت استفاده هستند. ویژگی‌هایی مانند نظرات تک کلیکی، راحتی در خرید و مرجوع کردن یا دیگر مراحل، تعامل با سایت شما هستند. به بازاریابی ایمیلی خود به عنوان یک ابزار خدمات مشتریان از طریق پلتفرم دیجیتال فکر کنید.
4. استفاده از محتوای زنده: چه کمپین شما با هدف افزایش آگاهی باشد، چه آموزش یا درگیر کردن مخاطب، محتوای زنده در همه این موارد باعث می‌شود که مخاطبان جذب شوند. محتوای زنده می‌تواند تایمر شمارش معکوس زنده باشد، پخش زنده امتیازها، پخش زنده مراسم یا حتی محتوای رسانه‌ای غنی. این نوع محتوای تعاملی، جذاب و مؤثر است.
5. بهبود دسترسی برای کاربرانی با معلولیت جسمانی: فناوری برای همه مخاطبان از جمله مخاطبانی که ناتوانی جسمی دارند نیز در دسترس است. بنابراین شما هم این مورد را در نظر بگیرید.
6. موضوع ایمیل: در نوشتن موضوع ایمیل ماجراجو و خلاق باشید و یک موضوع جذاب را انتخاب کنید. وقتی یک کاربر، ایمیلی را دریافت می‌کند عنوان ایمیل تعیین می‌کند که آیا ایمیل خوانده می‌شود یا حذف خواهد شد. از این موارد در عنوان ایمیل خود دوری کنید:

فیلترهای اسپم امروزه بسیار پیشرفته شده‌اند و باید در هنگام نوشتن موضوع ایمیل مراقب باشید. از این موارد دوری کنید:

 

 

• حروف بزرگ انگلیسی، چون اینگونه به نظر می‌رسد که بر سر مخاطب فریاد می‌زنید.
• علامت‌های بی معنی و علامت‌های نگارشی می‌توانند ایمیل را اسپم کنند.
• از به کار بردن  عباراتی مانند «رایگان، همین حالا اقدام کنید، به سایت ما مراجعه کنید، به مدت محدود و ضمانت» خودداری کنید.
• عنوان را به گونه‌ای ننویسید که مشخص شود قصد فروش دارید. بهترین عنوان‌ها آن‌هایی هستند که مخاطب را وادار به ادامه خواندن ایمیل کنند.

با بهره گیری از نکات ذکر شده، می‌توانید رابطه مستحکم‌تر و شخصی‌تری با کاربران خود برقرار کرده و وفاداری مشتریان را در مورد برند خود بالا ببرید.