کسب و کار آنلاین

داده‌ها به دلیل بینش‌های مفیدی که در اختیار ما قرار می‌دهند، تبدیل به رکن اصلی فرایندهای رشد و توسعه بیزینس شده‌اند که مدیران و صاحبان کسب‌وکار از آنها استفاده می‌کنند.

یکی از بزرگترین چالش‌های پیش روی برندها این است که چگونه توجه مشتری را به خود جلب کنند و از آن مهمتر، چگونه وفاداری مشتری را ایجاد کنند. این فرایند باید قبل از فروش ایجاد شود.

اشتباهات آگاهانه کاربران زمانی رخ می‌دهند که کاربر یک مدل ذهنی از رابط کاربری ساخته است که درست نیست و هدفی را برای خود تعیین می‌کند که با موقعیت سازگاری ندارد.

اصطلاح "خطای کاربر" این معنا را می‌رساند که کاربر مسئول بروز این خطا است که ناشی از یک عمل اشتباه از جانب کاربر است. اما در حقیقت اینطور نیست. این مسولیت طراح است.

اگر سرعت بارگذاری سایت از یک حد مشخص کمتر باشد، کاربران بلافاصله سایت را ترک می‌کنند که این کار هم از لحاظ سئو و هم از لحاظ بازاریابی و جذب مشتری به ضرر سایت تمام می‌شود.

با وجود کانال‌های  ارتباطی متنوع، مشتریان از شرکت‌ها انتظار دارند که بتوانند به تمامی پیام‌هایی که از طریق شبکه‌های اجتماعی، چت آنلاین، پیامک و ایمیل ارسال می‌شود پاسخ بدهند.

این عبارت را اولین بار بیل گیتس، بینانگذار مایکروسافت در سال 1996 به زبان آورد. در آن زمان وی مقاله‌ای منتشر کرد و در آن پیش بینی کرد که اینترنت به بازاری برای محتوا تبدیل خواهد شد.

مقاله سایت شما اگر کیفیت بسیار بالایی هم داشته باشد و نویسنده معروفی هم آن را نوشته باشد، ولی در آن محتوای تصویری درستی به کار نرفته باشد، برای خواننده یکنواخت و غیر جذاب خواهد بود.