کسب و کار آنلاین

یکی از بزرگترین چالش‌های پیش روی برندها این است که چگونه توجه مشتری را به خود جلب کنند و از آن مهمتر، چگونه وفاداری مشتری را ایجاد کنند. این فرایند باید قبل از فروش ایجاد شود.

بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی، مشتریان خود را از دست می‌دهند. علت این موضوع را می‌توان در عدم تمرکز آنها بر ساخت استراتژی‌هایی دانست که به بهبود تجربه مشتری کمک خواهد کرد.