کسب و کار آنلاین

داده‌ها به دلیل بینش‌های مفیدی که در اختیار ما قرار می‌دهند، تبدیل به رکن اصلی فرایندهای رشد و توسعه بیزینس شده‌اند که مدیران و صاحبان کسب‌وکار از آنها استفاده می‌کنند.

بازاریابی موفق در اصل به درک ذهن مخاطب و استفاده از روانشناسی نیاز دارد تا آنها را متقاعد کنید کاری را انجام دهند که مطلوب شما است.

یکی از بزرگترین چالش‌های پیش روی برندها این است که چگونه توجه مشتری را به خود جلب کنند و از آن مهمتر، چگونه وفاداری مشتری را ایجاد کنند. این فرایند باید قبل از فروش ایجاد شود.

مشتریان به دنبال اطلاعات بیشتر و صادقانه‌تر در مورد محصولات هستند. مثلاً می‌خواهند بدانند که محصول مورد نظر چه مزایایی دارد یا اینکه چگونه زندگی را برای آنها راحت‌تر می‌سازد.

تجربه کاربری به معنای تمامی جنبه‌های تعامل یک فرد با یک شرکت، خدمات و محصولات آن است. در ابتدا این اصطلاح به معنای تمامی تعاملاتی بود که کاربران با یک سازمان داشتند.

با وجود کانال‌های  ارتباطی متنوع، مشتریان از شرکت‌ها انتظار دارند که بتوانند به تمامی پیام‌هایی که از طریق شبکه‌های اجتماعی، چت آنلاین، پیامک و ایمیل ارسال می‌شود پاسخ بدهند.

بیش از 50 درصد ترافیک آنلاین از دستگاههای موبایل می‌آید. مردم به طور متوسط روزی 3 ساعت و نیم از موبایل استفاده می‌کنند. استفاده نکردن از پتانسیل این پلتفرم سرعت رشد بیزینس را کم می‌کند.

اشتباهاتی که در طراحی وبسایت رخ می‌دهند علیرغم پیشرفتهای زیاد همچنان باقی هستند. الگوهای طراحی و معیارهای زیبایی شناختی سایتها تغییر می‌کنند اما نیازهای کاربران تغییری نمی‌کنند.