کسب و کار آنلاین

یکی از بزرگترین چالش‌های پیش روی برندها این است که چگونه توجه مشتری را به خود جلب کنند و از آن مهمتر، چگونه وفاداری مشتری را ایجاد کنند. این فرایند باید قبل از فروش ایجاد شود.

با وجود کانال‌های  ارتباطی متنوع، مشتریان از شرکت‌ها انتظار دارند که بتوانند به تمامی پیام‌هایی که از طریق شبکه‌های اجتماعی، چت آنلاین، پیامک و ایمیل ارسال می‌شود پاسخ بدهند.

آدرس اختصاصی، یک آدرس طولانی را کوتاه و به یک لینک سفارشی مرتبط با برند شما تبدیل می‌کند. چنین لینکی، برای کلیک کردن قابل اعتماد است.

تبدیل شدن به برندی که دیگران نظر مثبتی نسبت به آن داشته باشند، مزایای بی شماری دارد که یکی از آنها افزایش فروش است. سال 2020 واژه‌ای که به تمام فعالیت‌های برندینگ سمت و سو می‌دهد، اعتبار است.

بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی، مشتریان خود را از دست می‌دهند. علت این موضوع را می‌توان در عدم تمرکز آنها بر ساخت استراتژی‌هایی دانست که به بهبود تجربه مشتری کمک خواهد کرد.

دیجیتال مارکتینگ موارد زیادی از رسانه‌های اجتماعی گرفته تا قرار دادن تبلیغات آنلاین در گوگل و فیسبوک را دربرمی گیرد. به علاوه بازاریابان دیجیتال باید روش تعبیر نتایج به دست آمده و درک رفتار مشتری را بدانند.