کسب و کار آنلاین

شاید بازاریابی و تبلیغات، دو واژه مترادف به نظر برسند، با این حال، معادل یکدیگر نیستند. بسیاری از افراد این دو اصطلاح و معنی آنها را با هم اشتباه می‌گیرند.

75درصد از مصرف کنندگان امروزی انتظار دارند در هر کدام از راه‌های ارتباطی، مثل تماس تلفنی، پیام و غیره، سرویس منظم و یکپارچه ای دریافت کنند. اگرچه انجام چنین کاری راحت نیست.

اگر هر شرکتی بتواند تجربه مطلوبی از خرید به مشتری ببخشد، می‌تواند به استحکام روابط خود با او، اعتماد سازی و افزایش ارزش دوره عمر مشتری در طولانی مدت امیدوار باشد.